Politique d'échange et de retour

Chez AuraGym, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un échange ou un remboursement selon les conditions suivantes.

Conditions :

  • Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine (non utilisé et non lavé).
  • Les demandes de retour doivent être faites dans un délai de 3 jours après réception.
  • Les demandes d’échange doivent être effectuées dans un délai de 7 jours.

Produits défectueux ou non conformes : Si l’article reçu est endommagé ou différent de la description, nous procéderons à un échange rapide ou à un remboursement complet.

Retours sans défaut : Une déduction de 30 % du prix du produit ou un minimum de 25 DH pourra être appliqué (pour couvrir les frais logistiques et de livraison).

Pour toute demande, veuillez nous contacter via la page Contact de notre site en indiquant votre numéro de commande, votre adresse et une photo du produit.

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